在一个特定的环境下,当所有的人都去做一件错误的事的时候,那么这件错事就是正确的事。
第七计 无中生有
在日立物流这样的大型外资企业到处都是精英人物,X带着那10来号人在入库作业的同时也牵涉到许多其他部门的合作以及冲突中。而当手下犯错被其他部门的管理人员告上门的事也是常有的。每当遇到此类情况X总是毫不犹豫的袒护自己手下,先稳定自己部门的内部情绪,但事后一定会查明事实,按部就班该罚则罚,无则加勉。所以X一直是日立物流管理队伍中最受争议的一员。
第八计 暗渡陈仓
一次在使用仓库电梯的先后次序时X的手下和其他部门发生了争执,X及时赶到,不理当时场面的混乱并责令手下迅速作业。在第一时间完成自己的工作后才汇通对方部门进行商讨,而同时让争吵当事人的手下直接去上级部门领导进行投诉。等自己和对方部门难以达成避免下次类似情况的再发生时,上级部门也亲自来坐镇并表示了关于仓库电梯使用的最新措施。这样一来,首先工作得以进展,自己手下更加信任自己,而同时也巧妙的解决了不同部门之间的摩擦。
第九计 隔岸观火
在签收验货单的手续上X的做法是尽可能的让手下自由支配,但必须是两个人进行。但有一次却被负责内仓管理的收货员签收了,当时就引发了猛烈的争吵。X得知之后,却很冷静,没有进行过多的干涉,放任自己的手下与内仓人员争执一直闹到总部。等到内仓负责人和总部先后来找X谈论此事,X才谈出自己的看法,指出问题在于公司的整个体制管理存在弊端,发生这样的事也是迟早的事。与其每次遇事争吵再处理,不如更彻底的进行全公司的内部改制。当然X的提议没有得到高层的认同,但经过这事,内部仓的管理人员从此对X的部门相当敬重,而X的手下更是得意自家的领导眼光独特与众不同。
第十计 笑里藏刀
其实为了自己部门的团体利益,作为管理者要经常冒着风险与上级部门进行艰涩的交涉。而X的进取并不是每次都很成功的,因为站在上级部门的立场,他们不可能单独给与一个部门太多的优先。正是认清到这一点,X也时常从全局出发考虑整个公司的流程状况,针对性的提出有益于自身的要求。所以通常X都会先作出部分必要的让步来换取上级部门给与自己部门的优先策略。
第十一计 李代桃僵
在特定环境下很多正常的事物都会应时导地的发生变化。而X在这方面运用的非常自如,罕见的台风季节,运货的车次经常迟来,等货来了再进行验货入仓,再先进的立体验码再快捷的登录系统还是挽救不了时间的白白流失。X则是通过转送信息的内容每次对要来货进行预先安排,实行的事货未到库先空,这么做是公司不允许的。但是当每一次的顺利完成验证了X的那句话,当所有的人都去做错事后,那么错的也会变成对的了。
第十二计 顺手牵羊
在整栋物流大楼,X和每个不同部门的负责人都配有内部呼叫移动电话。可是和手下的联系都是需要用内部的固定电话或自己的手机。这么一来时不时出现时间上的差异,有时候一二分钟就足以导致入库的前后脱节问题。X的办法是让手下统统使用手机进行内部联系,而及时的记录下关于作业时的通话时间,上报公司要求报销。通过这一系列的做法终于促使公司高层不再限制各部门负责人才能有内部移动电话,而在经过各部门负责人的认可下,适当的也给与各部门普通员工配置了内部移动。看似很小的一个动作,却带来了日后工作的便捷和各部门同僚的称赞。
结语:在个人关系处于良好的基础上,通过各种途径把这种得以巩固的小团体发挥出更大的能量,那就需要和平行的各团体以及上级管理达到一种微妙的暗箱交易。