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招聘通知时的规范用语

发布时间:2012-11-21 07:00    作者:yizhiinfo    来源:畜牧人才网    查看:

    据中国畜牧兽医专业人才网客服了解到,用人单位在电话通知求职者来面试或者是在进行电话面试的过程中,需要注意使用规范礼貌用语,向求职者展现公司的良好精神面貌,在一定程度上也提升了招聘成功的机率。
    招聘中需要打电话时,招聘人员要注意保持微笑,您愉快的语气透过电话也能传递给求职者。电话用语要要对方感受到热情,并且要注意礼貌。
    1、电话沟通筛选
    很多公司在通知求职者面试之前,都会进行一个简单的电话沟通筛选。在和求职者进行电话沟通时,要以礼貌简洁的语言告知求职者相关的信息。
    大家可以对比一下以下两种说法:
    某某先生/小姐,你好,我们是**公司,我们收到了你的一份求职简历,你现在工作找的情况怎么样?
    某某先生/小姐/女士,您好!这里是**有限公司(**分公司/办事处),我们在**招聘网上收到您的个人简历,您应聘**职位。很感谢您的支持和关注,我们需要在电话里与您做一个简单的交流,您现在通话是否方便?
    很明显。第二种说法更加适合,也更加专业。第一,说明了来电话方的详细信息;第二,用简洁的语言告诉听电话者,我可能要和你谈论什么样的事情;第三,我问了你是否方便,给了求职者更好的选择,同时让求职者感觉也更好。
    2、通知面试
    通知求职者来面试时,在电话中应首先感受一下求职者的状态,询问求职者是否方便接听电话。
    大致步骤如下:
    您好,请问您是**吗?
    这里是**公司人力资源部,您是否在**月**日向我们投递简历应聘**职位吗(或其他得到简历的方式)?
    很感谢您的支持和关注。我们邀请您参加面试,**月**日上午**点你方便来公司吗?
    我们的地点是**,您可以乘坐**到**站,下车后找到**,我们公司就在旁边;
    面试时请您准备好……;
    如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,还请尽量提前联系我们;
    我叫**,到时您也可以联系**小姐;公司电话号码是******;
    祝您愉快,再见。
    打电话中应注意以下几点:
    ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
    ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
    ●面试后要在最短时间内通知面试结果
    ●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。
    ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。

    ●在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。
    3、复试通知:
    在电话通知求职者来复试的时候,可以遵照以下说法:
    “某某先生/小姐/女士,您好!这里是**公司,感谢您在*月*日参加我公司**职位的面试,我们***经理认为您比较符合职位要求。请您来我公司与(***高级主管)再做一轮面谈,不知道您**时间方便吗?
    4、录取通知:
    对于招聘中予以录取的人选,用人单位要尽量在三天之内通知,提高招聘的效率。
    “某某先生/小姐/女士,您好!这里是**公司,感谢您应聘我公司**职位,很高兴地通知您,您被录取了!请您于*日*日来公司报到,并请准备好以下材料:……。请问您还有其他疑问吗?
    5、辞谢邮件格式:
    对于落选者,用人单位可以用发送邮件的形式来通知面试结果,既节约招聘者的时间,又避免应聘者的尴尬,以免求职者接到电话误以为是录用通知。
    辞谢邮件格式如下:
    尊敬的**先生/女士
    感谢您对我**公司的关注和支持!您在日前来我公司进行了愉快的面谈,您的专业知识和优秀的才能给我们留下了深刻的印象,但由于我公司目前无法给您合适的平台,故此次未能取得与您共事的机会。您宝贵的资料已在我公司人才库保留,如今后有合适的机会,我们将与您联系!
    祝您事业顺利,生活愉快!

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