进入宠物行业有11个年头的吴文斌，2006年以宠物用品的代理批发业务起家，并于2017年创立艾克森宠业集团。正如他所说，当时选择走代理商这条路，是因为当时还是线下渠道为王的时代。“我记得很清楚，当时苏州的宠物市场还很早期，整个苏州城也只有50多家宠物店；而经历了这十年的发展，到目前为止，苏州已经有了将近1000家门店。”吴文斌说道。
2007年之后的四年时间，他经历了一次从“内忧外患”到“脱胎换骨”的转型。互联网、淘宝的盛行，导致不少门店经营每况愈下，进而导致代理商的经营模式受到了冲击；这个时候，公司又在2009年遭遇了一次产品危机，因为旗下代理的一款宠物食品存在安全隐患，公司为此赔偿了100多万；2010年又开始重新谋划做自己的生意。
这次战略意义上的转型，打破了当时代理商单一业务发展的窘境，转向多业务线齐头并进的经营思路，为吴文斌找到了公司发展方向的“指南针”。
吴文斌表示：“通过6年时间的转型摸索，我们从原来只做苏州一个城市到现在可以辐射江苏、上海两个省市，覆盖将近5000家门店的代理商公司。当然，顺应时代趋势的变化，艾克森本身也在不断地迭代，一是从代理品类上不断扩张，提升供应链能力和门店服务能力；二是扩展了线上电商业务，到今年1月份完成剥离，作为一个独立事业部发展；三是布局新零售业务。到目前为止，整个艾克森集团已经构建了代理商批发业务、互联网电商业务、品牌运营业务以及连锁门店业务在内的4大事业体，相互之间独立平行。
“实体店推广不了新产品、电商也推广不了新产品，这个时候谁有推广新产品的价值？我认为，经销商有这个价值。这样会导致代理经销商会出现两级分化，一种是敢于试错的，具有强大的推广新产品能力的；一种是相对稳健的，以经营当下大品牌为主的。未来2-3年时间有将近100个新产品公司进入到行业，这个时候有推广新产品能力的代理商会有很大的发展潜力，而艾克森正在转型成为这样的公司，比如我们代理的多为最近1-2年进入市场的新产品，如Moboli、钢骨、朗诺、Furrytail、猫太郎、帕特诺尔等品牌。“吴文斌分析。
在推广新产品的能力上，他认为，从本质上来讲还是管理能力的体现——管理品类、管理团队、管理市场营销的能力。但是从行业内代理商层面来看，有能力管品类的不多，有能力管团队的更少，有能力做营销的少之甚少。
谈及艾克森的管理，吴文斌要求团队做到“尽量挖井，少挖坑”，追求长期回报而不是短期效益。目前，艾克森经营代理产品数量不多，大概有500个SKU。“我们希望用500个SKU做5000万的规模，每个单品都有贡献率，没有贡献率的单品会被淘汰；而不会选择做5000个SKU，一年才做2000万营收。因为我们对于资产的回报率以及资金的使用效率很严格，包括对于损耗、报损方面都有严格的要求，最终体现的是管理出成绩，管理是核心价值。”
谈及未来发展，吴文斌表示，自己的重心将放在品牌运营业务和连锁门店业务的发展规划上，代理商业务和电商业务主要交由团队负责。
“我个人的整个商业生涯，信奉两个逻辑：第一个是先开枪再瞄准，第二个逻辑是先解决有跟没有，再解决好跟差。而作为公司管理者，要做两件事——第一个是搞到人，第二个是决定去哪里。前者要求找对人、用对人，为此，我们打造了一个阿米巴的经营模式，让每个人都尽量变成自己的合伙人或创业者；后者需要看清公司发展方向，制定战略，把握公司不同阶段的发展节奏，比如明年公司可能会降低营收成本预期，采取守利润不守规模的策略。”吴文斌说道。
