黄兴根介绍，自己一直为国际知名工具品牌如Stanley、SATA、DeWalt等提供OEM服务，已经有25个年头。之后在2009年因为养狗的缘故关注到宠物行业，并创立公司苏州佩德漫特工贸有限公司，因塑料五金工具与牵引绳、宠物梳子、宠物剪刀等宠物用品原材料使用和加工工艺有着一定关联性，于是决定从事到宠物用品的研发、生产和销售。
回想2009年的中国宠物用品市场，黄兴根说到：“事实上，在宠物梳子这一细分领域，国内市场尚处于一片空白，多为进口产品，产品价格很贵，但是品质却不尽如人意。看到这一市场现状和痛点，我决定进入宠物行业创业，坚持做高性价比的宠物产品，不仅要比国外的产品品质好，而且售价不可以超过国外产品的1/3，为的是让消费者可以用不怎么贵的价格买到更好的东西。”
在黄兴根眼中，宠物梳子不仅仅是一把小小的工具，同时也是连接宠主与宠物的一个情感纽带，通过功能上的变化、结构上的变化，产生情感交流上的变化，进而加深宠主跟宠物之间的亲密互动。
传统的宠物梳子采用的是长柄造型，而得乐新款的聪明梳在原来的基础上做出迭代升级，采用半弧式设计，多角度调节梳理，尤其是将手持习惯使用改变成了手握。这一小小的细节，在黄兴根看来，普通梳子的使用习惯在于“梳”这一动作，这样的产品体验不能很好地表达宠主与宠物的亲密关系，所以得乐在宠物梳子产品设计之初，便借鉴了父母对子女表达出宠爱的爱抚动作，用手握的方式代替手持，改变梳子的受力点，达到爱抚的效果。
而宠物梳子的设计，需要根据宠物毛发的状态而设计不同的功能。黄兴根介绍：“我们涵盖了长毛、短毛、中毛、细毛等多个款式，长毛宠物适合使用长毛梳子，毛发比较稀疏的宠物使用稀疏的梳子，毛发比较紧密的使用紧密的梳子,宠物脱毛的时候要使用能够脱掉死的梳子；而且猫狗大多梳子会有区别，猫毛比较细密，给猫用的梳子要比狗的更密更细。当然，一把宠物梳子最关键的是要好用，好用的评判标准是要能够捋顺。”
“一个宠物只用一个梳子就够了”的说法黄兴根并不完全认可。他认为，目前国内宠主对于宠物梳子这类工具的使用普遍缺少认知，很多人都是尝试性购买，还是一个从无到有的过程，而外国已经是从有到好的阶段。国外的养宠大多不会只买一把梳子，从疏到密，他们会选购一整套宠物梳子。国外家庭基本配有独立的工具房，就像我们的小车间，从五金工具到园林工具，再到油漆工具等，对于养宠家庭而言，还会有宠物用工具。事实上，目前国内养宠家庭在这方面还并不多见，但他相信，随着时间的推移和发展，国内养宠家庭可能会追求品牌、品质，或者是追求更细致的东西。
为此，黄兴根举了一个例子，比如说金毛，可能要用四把宠物梳子，才能把它打扮得漂漂亮亮的。他在现场展示了功能不同的梳子——首先是开结的梳子，开了结之后是清洁梳和去浮毛的梳子，再之后是脱毛梳，把不健康的毛发采用人为干预的方式进行脱毛，这样就可以保持室内的清洁，不用毛发满天飞。
不过，考虑到一些宠主可能没有时间精力管理宠物毛发，得乐也推出了“懒人梳”，一把这样的梳子也可以解决宠物毛发存在死毛、浮毛、毛发清洁等主要问题。
而如果没有解决好宠物身上的毛发问题，宠物很容易滋生螨虫、寄生虫，严重了会容易患上皮癣等皮肤病。黄兴根分享，最简单有效的防范措施就是经常给它梳理毛发，可以减少寄生虫的增生。如果宠物的毛发不顺畅，老是打卷，滋生寄生虫会侵害宠物的皮肤，让它变得瘙痒。毕竟宠物不能像人一样可以用手抓抓，它只能蹭，蹭破了皮肤很容易感染导致皮肤病。去过宠物医院治疗宠物皮肤病的宠主应该清楚，这会是一笔不小的开支。
产品定价上，得乐的产品定价属于中高端定价，市面上的梳子会有9.9元的产品，但是得乐坚持做定价在20-50元区间为主的产品，此外，最贵的梳子也有单价在200元以上的。
在渠道上，主要是2B业务为主，国外市场以ODM贴牌外贸订单为主，主要销往国外的大型连锁宠物超市；国内市场主打自有得乐品牌产品。“我们最擅长是做产品，而不是做渠道，专业的事交给专业的人来做。”黄兴根说道。
最后谈及近年业绩，黄兴根指出：“公司业绩增长很快，特别是近3年，每年都以30%以上复合增长。国内国外市场各占一半，国内市场线上占比7成。未来，线下渠道将会重点发力，开发更多的新客户。”
