职位描述
1、养殖现场测光、照明解决方案、布灯图、接线图、照明方案、辅料清单等服务提供与答疑;
2、对客户进行产品安装、调试、使用培训、故障排查解决等支持,确保设备在养殖环境下的稳定运行;
3、收集客诉,分析不良原因,并联动研发、生产、品质等部门推动等制定解决方案与质量提升,闭环跟踪至客户满意;
4、参与服务体系的优化与执行;
5、技术服务过程中发现销售机会及时反馈回公司并协助完成销售。
任职要求
1、英语听说读写流利
2、3年以上电子类产品售后技术支持经验,有极强服务意识;
3、电子相关专业,有电气基础和动手能力,对电子设备故障等有独立分析、报告能力、解决能力;
4、能接受出差(该岗位要能出差到东南亚国家);