随着人们生活水平的提高，宠物诊疗机构在兽医社会化服务体系中发挥的作用越来越大。近年来，湖南省宠物诊疗机构发展迅速，但服务质量和水平良莠不齐，为了解湖南省宠物诊疗机构现状以及宠物常见病的发生与流行情况，2013年11月，我们对湖南省宠物诊疗机构情况进行了专项调查。
1 调查方法与内容
调查采取问卷调查与实地调查的方式。问卷调查范围覆盖全省14个市、州，调查的主要内容为2010—2012年期间的宠物诊疗机构数量、诊疗许可证办理情况、诊疗机构从业人数、从业人员相关资质、诊疗情况和诊疗机构规模等；实地调查全省13个市、州的37家宠物诊疗机构，其中长沙市20家，调查的主要内容为宠物诊疗机构基本情况、宠物常见疫病、从业人员及培训和诊疗仪器配置等。
2 调查结果
2.1 全省宠物诊疗机构现状
至2012年底，湖南省宠物诊疗机构共有132个，比2010年的97个增长了26.5%，其中办理了诊疗许可证的105个，占全省宠物诊疗机构的79.5%。从业人数由2010年的276人增加到2012年的404人，其中取得执业兽医和助理执业兽医资格人数由2010年的92人增加到2012年的180人，增长了48.9%。72.7%的诊疗机构营业面积在100m2以下，96.2%诊疗机构日接诊量在20起以下，具体情况见表1。
2.2 全省宠物诊疗机构营业状况
实地调查全省37家营业面积在25~1200m2之间的诊疗机构，其中以100~200m2的为主，全部办理了经营执照。调查显示，其中31家在2010-2012年期间的年投入资金额和年纯利润呈逐年递增的趋势，其营业额主要来源于宠物的医疗服务、宠物用品的销售和美容，具体情况见表2。
2.3 全省宠物机构从业人员状况
实地调查的37家宠物诊疗机构从业总人数为220人，其中专科以上学历139人，取得执业兽医资格（含助理）120人；40人取得初级以上技术职称；从业人员年龄大多在35岁以下；2010—2012年期间，从业人员共参加培训307人次，具体情况见表3。
2.4 诊疗仪器设备配置状况
实地调查全省30家宠物机构的20种诊疗仪器的配置情况，发现配置率最高的为生物显微镜，其次为生物灭菌器、离心机。其他配置率超过50%的诊疗仪器有X光机、B超机、血液分析仪、生化分析仪、咽喉镜、尿液分析仪，具体情况见表4。
2.5 宠物常见疫病状况
实地调查全省29个宠物机构，重点调查宠物病毒性疾病、细菌和真菌性疾病、寄生虫病、内科疾病、中毒病、营养代谢性疾病等56种常见疫病。结果显示，29个宠物机构共接诊病例8.8万余次，其中寄生虫病和内科疾病较多，占接诊病例总数的43.32%和27.45%，其次为细菌和真菌性疾病，占接诊总病例的10.18%。
3 结果分析
调查结果显示，湖南省宠物诊疗机构数量正以15%~20%的比例逐年递增；宠物诊疗机构逐渐规范化，全省79.5%宠物诊疗机构办理了诊疗许可证；从业人员专业化水平不断提高，取得执业兽医和助理执业兽医资格人数比2010年增长了95.65%。但在调查中也发现以下方面问题。
3.1 经营不规范现象没有根治
目前，仍有部分不符合条件的宠物诊疗机构无证经营，超范围经营，部分诊疗机构尚未建立和完善诊疗服务回访系统和疫情报告制度，内部管理不规范，疫情报告不及时。
3.2 宠物诊疗机构规模水平较低
全省宠物诊疗机构整体表现为营业面积偏小，功能分区不明显，专科化程度低，布局不合理等。一些规模较小的诊所诊疗场所和宠物用品经营场所混用，各种物品堆放杂乱。多数诊疗机构没有独立的检验室和符合条件的手术室，缺少开展特殊诊疗服务项目所必备的诊疗设备，难以满足日益增长的宠物疫病诊疗需求。
4 建议
4.1 加强规范管理
针对调查中发现的无证经营、超范围经营等违法违规现象，建议主管部门加强监督和管理，责令其限期整改。同时加大对全省宠物诊疗机构检查的频率和力度，严肃查处诊疗机构的违法违规现象，规范诊疗活动和从业行为。
4.2 建立宠物疫病报告制度
宠物疫病事关动物防疫和公共卫生安全。调查发现，部分诊疗机构尚未建立和完善疫情报告制度，宠物人畜共患病疫情难以及时掌握，建议主管部门建立完善的宠物疫病报告管理制度，确保及时掌握宠物疫情，保障畜牧业健康发展和保护人类生命安全。
4.3 加强人员培训
调查发现，宠物诊疗服务机构数量逐年上升，从业人员日趋年轻化，但总体技术水平较低。建议主管部门或行业协会建立长效培训机制，确保从业人员的继续教育，提高从业人员专业技术水平和从业道德水平，促进行业可持续发展。
（湖南省动物疫病预防控制中心，朱春霞，黄建龙，刘道新）
