前两年，郭冬临演过的一个小品《有事您说话》，给人留下了深刻的印象。只要有人开口，无论遇到多大的困难，也从来不说一个“不”字。“唉，怎么办啊，最近我又一大堆工作，制表、联系客户，好多都不属于我的活，可人家托付给我了，我哪好意思不管啊。”小张是个典型的“有事您说话”似的人物，所以总是弄得自己忙碌不堪。
职场中，这样的人不在少数，往往领导、同事甚至往来客户，拜托自己一些事情，可有时，明明托付的事情有些棘手，但由于自己不好意思拒绝，因此勉强答应下来。做得好，皆大欢喜；做得不尽如人意，还会落埋怨。因此，身在职场，“拒绝”是必要的。
不拒绝让自己手忙脚乱
最近，刘丽很忙也很郁闷。她郁闷的不是工作多，而是由于很多本不属于她的工作都压在她身上，使得她有些手忙脚乱。由于忙中出错，连自己的本职工作都出了错，最后被领导批评了一顿。“自己是新来的，领导分配的任务哪能推辞。其实多做点事无所谓，但却因此挨批，让我觉得很难受。”为此，刘丽觉得很委屈。
很多刚刚步入职场的新人，都是干劲十足，总想将自己最优秀的一面展现在别人面前。因此，当同事、领导交给自己某项任务时，即使有难度，也会随口应下。
“这样做是不妥当的。”渤海证券培训师吕洪云表示，不拒绝，就会给对方一个信号：这件事他或她可以完成。那么，当你没有能力完成时，不但会让对方觉得你没有尽心或缺乏可信度，还会给工作本身带来麻烦，使本应简单的事情变得复杂化。“适当地拒绝，并不表示你没有工作能力或工作不认真，相反，这是对工作认真负责的表现。”
“不好意思”的结果是耽误他人时间
在职场中，不只新人不懂得拒绝，一些职场老人，也不善于拒绝别人，究其原因就是“不好意思”。“不要因为‘不好意思’而接受一些自己完成不了，或不情愿做的事情，否则不但不会得到别人的理解，还会让别人觉得自己不实在。”某公司经理叶先生表示。
“既然不能及时帮到别人，那么不如马上拒绝，以便让对方有时间再想其他办法。”叶先生说，拒绝对方并不意味着做错了，因为自己“不好意思拒绝”，而耽误了别人的时间就不对了。“适度拒绝别人，并不影响别人对自己人格的判断。”
有技巧地拒绝不伤感情
拒绝别人，但不要伤害对方，拒绝的关键，在于如何去表达。拒绝的方法不要过于僵硬，既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。
最有效的方法就是直接拒绝。“直接拒绝要当机立断，切莫优柔寡断，含含糊糊。”吕小姐说，模棱两可的答案，只能让别人觉得“不靠谱”，答应过的事情不能完成，一拖再拖，时间长了就会引起别人反感。
除此之外，还有沉默拒绝，或迂回战术，也可以采取“顾左右而言他”的方法。这样做更容易被别人接受，同时也顾全了彼此的面子。有一次，一位客户向吕小姐推销保险，如果生硬拒绝，肯定会伤了和气，所以，吕小姐当即表示，虽然她现在不需要，不过可以留着以备不时之需，而且还可以咨询一下自己身边的人。对方也是个聪明人，知道吕小姐在婉言拒绝，因此也没有再过多追问。
