负责收集、整理每日/周/月的销售数据,制作各类销售报表(如销售额、订单量、回款情况等)。
二、 订单与物流跟进
接收并核对客户订单信息,确保准确无误。跟进订单的备货、发货、物流等各环节进度,协调仓储、物流等部门,及时向客户反馈订单状态,保障按时交付26。
三、 客户沟通与维护
及时回复客户咨询,解答关于订单、产品等方面的疑问,处理客户的需求变更或投诉。收集意见并反馈给销售团队,维护良好的客户关系26。
四、 文档与合同管理
整理、归类、建档和保管各类销售文档,如报价单、销售合同、发票、物流单据等,确保文件资料的完整性和安全性。协助起草、审核合同,并对合同执行情况进行跟踪24。
五、 财务对接与费用管理
与财务部门对接,统计销售回款情况,制作对账单并定期与客户对账。负责审核销售人员的日常费用、差旅报销,跟进付款流程,确保合规及时78。
六、 销售支持与内务协助
协助销售经理准备销售资料(如产品宣传册、演示文稿等),为销售活动提供后勤支持(如会议安排、样品准备)。负责部门内部的考勤管理、会议记录,以及领导交办的其他任务