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员工背景调查二三事

发布时间:2012-02-27 07:00    作者:yizhiinfo    来源:畜牧人才网    查看:
    现今为保障求职者经历的真实性,很多企业纷纷进行背景调查,对应聘员工的工作、学习、生活经历展开调查予以了解。应该说这种暗中对求职者背景进行了解,再与求职者简历上的信息进行比对,了解其经历真实性的手段已经越来越受到各家企业的重视,成为企业人才决策的重要依据。

    但由于背景调查所需的时间、精力和财力投入较大,若不分岗位的全部予以进行调查,对企业的负担较重,因此在进行背景调查时应分开处理,对于涉及资金管理、公司核心机密和部分中高层管理人员,由于岗位对公司影响较大,对从业人员品行要求较高,因此往往需要采取背景调查。但普通技术岗位或是文员客服等服务类岗位则可参考企业实际情况考虑是否需要调查背景。

   目前企业常用的背景调查手段有电话调查、委托专门机构进行调查和采用HR联盟手段三种。

    电话调查是指使用电话对拟录用员工进行员工背景调查是经常使用的调查手段,通常,公司的人力资源部的招聘专员通过拟录用员工留下的电话号码或者通过其他渠道获取拟录用员工原公司的通讯方式,采用合理、合法的方式对拟录用员工所在公司的人力资源部人员或者所在部门的上下级进行该员工的背景调查。

    电话调查效率较高,但如果操作不当容易侵犯被调查者的隐私,引起被调查企业的警觉(尤其是竞争对手),容易使被调查者的工作陷于被动;不少被调查企业出于不愿员工流动或者跟被调查者本身有矛盾,在电话采访中不可避免地会对跳槽员工的工作能力和态度给予极低的评价,甚至会趁机捅上一刀。这样一来,不仅被调查员工可能因此失去工作的机会,招聘企业也可能因为这些不客观的评价而失去真正的人才。

    由于企业自身资源的限制,对于部分核心和重要岗位,很多企业会委托外部的调查机构去做员工背景调查,调查机构利用自身的数据库和跟法院、公安机关、学校以及部分企业之间的战略联盟优势,且跟被调查的企业之间不存在排异现象,能有效利用自身的专业工具,迅速调查清楚被调查者的背景信息,且能保证员工背景调查报告客观、可信。

  但是委托调查公司进行员工背景调查也存在很多不足,首先,委托调查公司进行员工背景调查需要花费较大的费用,给企业带来较大的人力成本压力;其次,企业委托调查公司进行员工背景调查的聘用人员,均是企业的核心岗位和重要人员,而对于非核心岗位的拟录用人员基于成本压力,一般不会进行委托,调查对象的适用范围不是特别广;再次,中国的员工背景调查市场尚处于初级阶段,各种信用制度尚未建立,员工背景数据库尚不健全,且各种调查公司鱼目混珠,再加上企业对员工背景调查认识不足,在国内委托调查公司进行员工背景调查的方式可信度仍然不高。

    任何一个行业发展至成熟后,对业内人才的需求都将成为各企业间竞争的主要战场之一,但随着行业的成熟,各企业间的人力资源部往往会走向合作,相互交流经验心得,甚至交换人才数据库。因此,基于共同发展的理念,HR联盟的诞生也就不足为奇了。

  很多国外同行业的公司很早就建立了行业内的HR联盟,HR联盟主要致力于行业内人才的培训、招聘、员工数据库收集等,企业对拟录用核心岗位员工进行背景调查时,可以充分利用HR联盟的数据库优势,并且调查出来的数据资料较为真实和客观。

  总之,对核心岗位的拟录用者进行员工背景调查势在必行,员工背景调查的方法有很多,每种方法都可以帮助你得到你想要的信息,但是在做员工背景调查时要注意保护被调查者的隐私和尊重被调查者,同时调查时尽可能多的听取多方意见,确保调查结果合理、合法、客观和有效。

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