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一个案例的反思

发布时间:2009-12-21 07:00    作者:yizhiinfo    来源:畜牧人才网    查看:

作者: 李柏文    来源: 中国人力资源网精英博客

       最近我辅导了一个知名医药公司市场部的12位经理,和每个人进行了1.5-2小时左右的职业发展访谈。这其中6人有离职意向,而这6人中3-4人有严重离职风险。一个公司的关键部门提名的关键人员竟然有50%人想离职。经过分析发现,这些有离职意向的人主要集中在两个团队,原因主要有两个,一是不喜欢上司,二是感觉工作的性质已经不能给自己带来挑战或者职业兴趣不吻合。而第二个原因也是可以归到第一个的。

       这其中一个团队人数最多,问题最大,大部分员工都反应他们的上司微观管理、要求高、挑剔、情绪化、很少认可下属的表现,这个“传说中可拍的完美主义女上司”严重挫伤了员工的积极性。于是陆陆续续有些受不了的员工就离开了,这些留下来的也有很多想离开,这正应了一句话“人们仰慕公司而加入,痛恨上司而离开”。但这个团队的的有些人并没有抱怨这个领导。于是我好奇心上来了又做了些进一步分析。

    1)痛恨上司的人

    其中有些人很自我:很好的背景和能力、自信、自我评价高、缺乏自我认知、不愿开放听取意见、问题归因于外界。而这正好和上司在风格方面有冲突,可又不愿意调整自己去适应和管理上司。

    这个上司分析能力强、关注细节和执行,相应的她喜欢敬业和执行力强的员工,而哪些缺乏这方面的能力和关注度的,虽然其他方面很强,上司也难免对他们形成了牛角效应:“这些方面你差,其他方面你能好到哪里去”,而这些人自尊心强,难免觉得委屈。

    2)不痛恨上司的人

    一类人是上司看重的哪些方面都做得很好,一类是情商很高的人,从另一个角度看待上司,认为上司很敬业和职业,虽然挑剔、情绪化,但对事不对人,严格要求能够锻炼自己,同时调整自己和上司配合的有效方式,比如经常性的沟通。

    我在自己的职业生涯中也曾经碰到过类似的一个女上司,开始我也很不喜欢,很不习惯,后来我我用阿Q的方式,想到她那样一个未婚中年女人,脾气怪点很正常,就当是挑战自己的智慧,不看她那张老板着的脸,更多去想她的优点,一想优点也不少,后来慢慢有点“与人斗其乐无穷的感觉”,随着时间推移我越来越感激她,严格挑剔的老板加速我的成长。虽然过去10多年了,我还是很尊敬她。

    3)不称职的领导是如何炼成的

    这个部门开始人少,她是比较早的一员,作为员工她非常敬业,具有做市场部人员的一些重要特质,比如分析能力,后来队伍壮大,作为好员工,她自然被提拔为主管,做主管时管的人不多,她又能干,1顶3,所以没有什么问题,但是公司的快速成长超过想象,部门人员膨胀,她成了更高级的经理,管了更多人,而且下面慢慢有了1-2层经理、主管,这时作为员工的一些优点变成了缺点,而不善于管理人这个缺点暴露无疑。

    就这样一步步的,和很多人一样,她被“提拔到自己所不能胜任的位置”,自己也没想过,公司也没有认真考虑过:一个好员工未必是个好经理,可是当你把她提拔后,你失去了一个优秀的员工,生产了一个糟糕的经理。我们很多经理都是在不知不觉中,被送上了一条晋升的不归路。

    4)不称职的领导为何占着位置

    她的领导、领导的领导都和她谈过辅导过,期待她的改变,但是事与愿违。改变一个人的性格容易吗?几乎是梦想,但是她的公司和其他公司一样都愿意在这样的长征路上奔跑。

    把她撤下容易吗?知易行难,毕竟她是个好员工,没犯什么错误,就因为她管不好就把她降职或换人,如何让她接受,而且换一人就肯定行吗,影响部门业绩怎么办,公司领导不好下手。只好期待奇迹出现,她主动提出降职或者离职。可她这种人容易在其他公司找到同等位置吗?会主动让贤吗?

    这种故事在很多公司每天重演,于是很多公司沉淀了一些不称职但又占着位置的经理,他们可能不快乐而且有些无赖。于是下面的年轻人看到没有机会,所以就离开,但是公司却怪年轻人浮躁,不稳定,而没有思考自己是如何埋下这颗种子的。

 

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