作为一家初创公司，如果我们做大众化的产品，遇到的竞争压力会很大，可能很快就会面临窘境。其实狗粮的门槛并不高，但拉新和留存是最大的挑战。所以对一个初创公司，几乎没有任何机会，但是国内做中高端粮还存在市场空缺，一方面是因为进口粮危机越来越大，假货是一个长期效应，所以，现在消费者对进口粮不是完全信任；另一方面，我们在北上广深做了用户市场调研，发现很多中国消费者对于国产好粮有很高的期待，希望中国有一款让大家放心的粮，对品质有着超高需求。同时，我们一直坚持在做用户访谈和市场分析，认为中高端主粮市场还有很大的可塑性。
主粮市场大，但是传统企业特别多。从用户体验、产品品质、健康营养等角度全方位考虑并运作的品牌基本上不多。其实做中高端产品最重要的一点在于用户体验，而这种体验不是通过诱导剂、添加剂去缔造出宠物爱吃的表象，我们的用户不仅是宠物主人，还有宠物们。因此味及提出了“宠性化”的概念，做到宠物吃起来健康营养，主人们放心。我们的产品对标渴望、Now，坚持主打细分品类的无谷主粮，因为谷物易导致宠物产生过敏反应，而且产品做到了真正无添加（如凝固剂、色素），有用户会在评论里说自己的宠物不吃，我们会耐心与宠主沟通，产品本身是健康营养安全的，建议按照正确的换粮方式去进行过渡。
跨界团队背景关注产品品质和用户体验
我们的团队来自快消品、互联网行业背景，之前曾任职于乐纯、Hey Juice、哈药、以及网易等公司。可以说我们是一个跨界而来的团队。之前有人问我，你们团队都不是专业线的从业者，选择主粮创业挑战很大。其实挑战最大的是“我们的产品是什么？”基于我们团队的基因来看，我们擅长的是新消费升级这方面的能力，而且在供应链方面，我们也有足够的资源，找到行业最好的合作伙伴。当然，我们认为很重要的是产品概念，我们自身有很强的了解用户的诉求、体验，把握整体需求的能力。
我们理解快消品的实质是具备产品力和质量保障，再就是能打动人，抓住用户的注意力，第一印象是什么；而宠物食品类似于母婴行业，不仅要打动人还要满足宠物。快消品具备冲动性购买，而宠物食品是沉稳性购买。购买宠物食品尤其是主粮，其实要获得足够的信任和了解之后才会去购买，很少冲动性购买；同样不会因为包装好，视觉好就去持续购买。味及的产品致力于人宠共同的用户体验，产品可靠的同时，我们的包装是国内唯一一家可密封瓶盖和斜式把手的自立袋，并取得了专利授权。
靠内容驱动KOL合作建立口碑效应
我们推出的第一款狗主粮产品的策略是先拼品质，然后是更好的用户体验，再到设计。
如何让宠主感受到产品品质，我们采取的一条主攻线是宠物食品依靠内容驱动，做内容电商。因为我们做的是主粮，怎么能让宠主换粮是我们面对的首要问题——为什么宠主会认为我们的产品高于现在的产品？为什么我们是一款定位中高端的产品？我们怎么证明我们的产品真正做到了无谷？回答这些问题，其实都依赖于内容，因为通过内容产生的共鸣比较强。
如今是一个内容为王的时代，做宠粮市场去做品牌拉新，靠内容实现会是一个优选方法。因为现在品牌入驻淘宝、京东等平台，没有品牌势能，拉新卖货几乎是不可能的。因为我们最早做过电商，如今靠平台流量驱动已经没有多少机会。所以我们这次创业，重心在于内容，因为有内容，可以帮助味及这个新品牌去萌发，一步步实现增长；而不是像一些品牌先烧掉几百万、几千万去做市场，因为那样可能会扑空。
一个品牌，在初期说一句话，相信的人很少。我们希望通过过硬的产品，优质的内容，以口碑传播的方式，让人们认可。于是，我们通过与宠物界的KOL合作。首先是要得到他们对产品的认可和信任，然后把好的产品分享给他们的粉丝朋友。这样，内容不仅可以得到传播，产生更多的价值共鸣。另外，KOL比我们自己说100遍更真实。比如我们跟萌宠KOL大爱猫咪控合作，通过原创内容一天卖了2万罐的猫罐头。
线下主粮品牌受阻转向线上矩阵渠道发力
在渠道上，我们最先尝试的是线下渠道，希望覆盖中高档小区附近的宠物店。根据这一标准，我们几乎覆盖了北京地区70%的门店，但随着推进发现纯线下积累较慢，不像线上可能会产生爆发式增长。首先用户在线下购买主粮的频次并不多；其次，没有办法让用户很快了解我们。相比而言，线下宠主更愿意购买零食和罐头这类产品，主粮的新品推广是比较难的。
我们在线上的渠道策略是先ToB再ToC的矩阵形式。ToB上，选择自带流量的新生载体，包括京东自营、苏宁易购、E宠等承载品牌的平台；ToC上，包括环球捕手、TPS、有赞（微信）、淘宝、小红书，京东POP、微信小程序等；最后，把外围电商做好，我们再去做天猫。
我们目前产品线包括犬主粮和猫罐头2个品类，3款SKU。产品从今年1月份上线，通过8个月的摸索，现在主粮每个月最高峰可以达到2000-3000袋，B端销量占到4成；罐头每个月4-5万罐，C端占到8成。
打精品爆款策略月底完成多维度品牌升级
我们认为，销售的增长不一定要靠产品数量增加来实现。先让消费者认识我们的基本线产品，真正认可和喜欢上产品，再延伸其他产品线。而我们的新品作为需要长期筹备的东西，会有自己的流程，产品洞察、用户洞察等这几个导向去评估市场，未来会在10月逐步推出，到年底会有7款新品面向消费者，包括猫粮、零食等。
如我前面所说的，我们坚持先做跟用户体验相关的事情，让消费者真正看到我们的质量、产品力之后，同步进行品牌升级、VI视觉重塑。我们更希望通过产品获得用户的认可。最后，分享一个好消息，我们将在月底完成味及在体验、视觉、产品力多维度上的品牌升级，期待给大家的关注。
