2017年12月13日至15日,瑞派宠物医院管理股份有限公司在津举办动物医院流程管理与预防医学专场培训,本次培训由美国Banfield连锁动物医院顾问Dr. Yoo进行授课。
主讲人Henry K. Yoo,现任美国、加拿大国家兽医执照命题委委员,南加州兽医协会(SCVMA)理事会成员,美国兽医协会(AVMA)、美国动物医院协会(AAHA)顾问,中国兽医协会(CVMA)高级顾问,Banfield连锁动物医院顾问。
Dr. Yoo在预防医学及健康管理领域有着深入的研究与丰富的经验,其主编过多部动物医院管理教材,包括Blackwell出版社出版的《5 Minutes Consult》(译:《五分钟诊断学》)动物医院管理部分。其创办的英菲尼迪医疗顾问机构(公司)为全球提供包括人医与兽医在内的专业医疗顾问服务。
△美国Banfield连锁动物医院顾问Henry K. Yoo博士
瑞派宠物医院管理股份有限公司董事长李守军先生携瑞派股份公司管理层,为全体学员鼓舞士气。李守军先生通过一系列故事和经验分享向全体学员传达“卓越、创新、分享、前瞻、正直”的精神。
瑞派股份管理层,副总经理张惠利先生、副总经理项彦君女士、CFO吴艳敏女士、医学技术部总监张拥军先生发表讲话,激发现场学员斗志,并向Dr. Yoo表示感谢。
△瑞派股份公司管理层讲话
瑞派股份公司副总经理项彦君女士致词,她表示本次培训是瑞派今年专场培训人数最多,中高层管理层参与最多的一次,参训管理层与院长在学习过程中应考虑如何将培训内容影响辐射到瑞派全体近2000名员工,如何将Dr. Yoo的管理理念与预防医学推广至瑞派整个体系。
瑞派股份公司医学技术部总监张拥军先生、瑞派津华管理公司总经理张圆女士向全场学员分享过往参加Dr. Yoo培训的经验。
本次培训近200名参训学员为瑞派体系内全国各地医院管理精英,希望通过本次培训学习掌握与国际接轨动物医院管理技能及预防医学推广方式。
12月13日,Dr. Yoo进行主题为《如何在整个工作团队中实现价值链最大化》的动物医院管理培训课程,主翻译为瑞派吴悦婷医生。
12月14日,Dr. Yoo开展《技术与非技术员工使用预防医疗的最佳5步》主题培训课程,他表示预防医学在目前中国宠物医疗市场存在巨大发展空间,并将其在美国成功推广预防医学的经验分享给学员,为瑞派打开国内宠物医疗预防医学市场给予充分支持。
△《技术与非技术员工使用预防医疗的最佳5步》主题培训
12月15日,Dr. Yoo带领学员讨论前两日所学内容并进行实操训练。他走到学员中间,组织全体学员分组讨论,上台发言,纠正错误,分享经验,并进行模拟实操演练,以帮助学员将前两日培训内容消化吸收,回归一线工作后能更好落地实行。
Dr. Yoo还亲自为优胜小组准备现金奖励,对获奖学员而言,重要的并非金钱本身,而是荣誉与肯定,是学成归去满载的收获与成就感。
△Dr. Yoo为优胜小组颁奖
最后,张拥军先生将李守军董事长特别准备的礼物赠予Dr. Yoo,至此本次培训圆满结束。接下来需要参训学员将本次培训收获落实到瑞派体系全国34个城市近300家宠物医院。
△Dr. Yoo与翻译团队合影