爱宠医生最早定位于动物版的“春雨医生”,后期服务重点逐渐从C端转向B端:爱宠医生首先通过在线轻问诊的形式帮助宠物医院获客。
同时为宠物医院提供SaaS系统,包括规范日常管理、云病例管理等,具体来讲,宠物在合作医院的就诊记录都会自动被整合到云病历中,只要医院使用了爱宠医生的SaaS软件,就能直接查阅历史信息,相当于将各个医院进行了整合。
中小体量的单体医院是爱宠医生B端服务主要的客户。首先,单体医院数量多、有需求是一个主要原因,爱宠医生CEO马迁表示目前大型连锁的宠物医疗机构还在布局过程中,目前市场上90%的宠物医院为单体医院;此外,通过SaaS服务连接了这些医院后,爱宠医生也能以更强的议价能力从品牌或代理端获得药品、医疗器械等。

图片来自爱宠医生
药品供应和供应链采购融分期服务是目前爱宠医生的两个主要盈利方向。据马迁介绍,在SKU方面,目前爱宠医生已经能够提供超过3000种药品、耗材和器材等,基本覆盖了市场上的主流产品,在爱宠医生平台上进行采购的宠物医院有3000家,2017年度预期的销售额为5000万。
在供应链金融方面,爱宠医生和第三方金融服务方合作,为宠物医院购买医疗器械提供最高12个月的免息分期付款服务,除了帮助宠物医院方面优化现金流之外,马迁认为,这种模式还能够丰富医院的服务内容,提高手术单量。不过,因为需要付出5%~10%的利润到第三方金融服务方作为利息贴补,因此,这种模式本质上还是用销售量来带动利润增长。