8月22日，广东旺大集团钟董事长在第二届后勤干部高级研修班上做了《新时期下旺大后勤干部的使命与职业发展》的讲话。他讲到，作为企业一名管理者要明确管理是有效运用组织内的各项资源来达到组织目标的过程。要掌握上司、下属、同事间的角色定位与角色认知技巧，充分发挥自身主观能动性，建立三维绩效（员工绩效、管理层绩效、组织绩效）系统，打造高绩效组织，实现财务、客户、流程、人才互流互通的高绩效战略。
旺大集团龚副总裁也同时讲到，在企业发展到一定时候，拥有完善的公司制度体系和优秀团队才能在竞争中占据优势地位，并依此战胜对手。如何取得竞争优势，打造旺大核心竞争力，加强绩效管理是关键。他指出，绩效管理是指为了达到组织的计划目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的业绩和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工能力和素质，从而提高员工和组织绩效的管理过程。具体流程分为：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效激励，四者相辅相成，良性互动，缺一不可。合理的绩效管理方法能有效打破平均主义、做到部门快速反应、实现有效沟通、最终达成目标，绩效管理实施中自上而下各级人员要明确自己角色分工。最后，他向大家讲解了广州旺大后勤绩效管理中的各种优秀做法。其次，针对各公司部门协调上存在的问题他向大家传授了沟通协调技巧。
