岗位职责：
1. 熟悉公司各种产品，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；
2. 熟悉淘宝、京东、天猫的各种操作规则，处理客户要求；
3. 未付款订单进行跟踪；提供相关的售后服务；
4. 完成领导交代的各种任务；
5. 及时发现问题，定期向领导汇报工作；