一、基本要求：
1．学历 大学专科以上，具有市场营销、通信管理、企业管理等专业知识； 2．专业经验 三年以上电话营销管理工作经验；
3．个人能力要求 沟通能力、协调能力、创新能力等；二、职责内容：
1．负责电话营销管理规章制度、服务规范的建立工作；2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作； 3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作； 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作； 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作； 6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正； 7．负责组织客户的电话回访工作； 8．负责做好对下属人员的管理工作； 9．完成上级临时交办的工作。三、关键业绩指标 电话营销计划完成率、电话营销渠道拓展计划完成率、电话回访的次数