1、负责电商售前客服工作:回复顾客咨询,引导顾客下单,完成交易;
2、负责电商售后客服工作:安排发货,跟踪物流信息,处理售后问题;
3、负责客户开发,挖掘潜在需求;协助建立客户档案,做好客情维护;
4、协助制定客服管理制度、客服流程与用语规范,提升电商整体指标;
5、协助完成与电商平台的工作对接及合作过程中异常事项处理;
6、协助完成产品卖点挖掘、政策调整,活动策划、制定促销方案并执行;
任职要求:
1、18-28岁,大专及以上学历,动医动科专业优先;
2、性格开朗,形象大方,沟通能力较好,积极乐观;
3、口齿清晰,普通话流利;对电话销售工作有较高的热情;
4、性格坚韧、思维敏捷,具备较强的学习能力,良好的应变能力和承压能力;
5、有过电子商务相关在线客服工作经验优先;
学历要求:大专工作经验:3-5年工作地点:江苏省|福建省|湖南省|广东省|广西省
学历要求:大专工作经验:1-3年工作地点:江苏省|福建省|广东省
学历要求:中专工作经验:1-3年工作地点:江苏省|江西省|湖北省|湖南省|广东省
学历要求:大专工作经验:3-5年工作地点:湖北省
学历要求:本科工作经验:3-5年工作地点:安徽省|江西省|河南省|湖北省|湖南省
学历要求:大专工作经验:3-5年工作地点:河南省|陕西省
学历要求:大专工作经验:5-10年工作地点:河北省|山西省|内蒙古自治区|山东省|河南省
学历要求:硕士工作经验:5-10年工作地点:江西省|山东省|河南省|湖北省|湖南省
学历要求:中专工作经验:1-3年工作地点:福建省|海南省
学历要求:中专工作经验:3-5年工作地点:广西省
主办单位:南昌市益智信息有限公司
工作时间:08:30-17:30(周一至周五)
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