岗位职责：
1、受理及主动电话业务员、客户，能够及时发现业务员、客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与业务员、客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、客户资料管理、销售数据管理与报表制作分析。
6、部门之间的协调工作以及与货运司机、物流之间的对接。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用金蝶软件者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求活泼、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。善于沟通，普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、有会计工作基础者、同行工作经验者优先考虑。
工作时间：
周一至周六 上午8:30—12:00 下午14:00—18:00 周日偶尔值班